從6月6日上午開始，集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)處組織對城發(fā)供熱公司四個分公司的廠區(qū)檢修、外網(wǎng)檢修運(yùn)行、客服等崗位進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，除塵崗位實(shí)操培訓(xùn)，以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。4個崗位共計(jì)232人參加培訓(xùn)。
廠區(qū)檢修培訓(xùn)由內(nèi)訓(xùn)師郭建軍授課，培訓(xùn)為期一周，培訓(xùn)主要內(nèi)容是供熱基礎(chǔ)知識、檢修日常的安全防護(hù)及注意事項(xiàng)、一次搶修應(yīng)急搶修案例講解等專業(yè)知識。
外網(wǎng)檢修運(yùn)行培訓(xùn)班為提高班，由內(nèi)訓(xùn)師郭瑞強(qiáng)授課，培訓(xùn)為期一周。培訓(xùn)主要內(nèi)容是集中供熱系統(tǒng)、熱網(wǎng)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容；供熱系統(tǒng)形式、采暖設(shè)施、不熱原因及處理；熱力站內(nèi)重要供熱設(shè)備、設(shè)施介紹；PLC柜控制及變頻器相關(guān)內(nèi)容；水泵維修及相關(guān)知識和管網(wǎng)調(diào)節(jié)、庭院管網(wǎng)模擬調(diào)網(wǎng)等專業(yè)知識。
此次除塵崗位為實(shí)操培訓(xùn)，由內(nèi)訓(xùn)師耿焱和馬宏授課，培訓(xùn)為期一周。培訓(xùn)主要內(nèi)容是生產(chǎn)現(xiàn)場安全風(fēng)險(xiǎn)識別、安全隱患點(diǎn)、事故易發(fā)點(diǎn)和安全生產(chǎn)管理等事項(xiàng)系統(tǒng)的理論知識。
客服培訓(xùn)由集團(tuán)客服中心主任張學(xué)英、城發(fā)橋靠分公司副經(jīng)理劉婷和內(nèi)訓(xùn)師胡金龍授課，培訓(xùn)為期兩周。培訓(xùn)主要內(nèi)容是接訴即辦的詳細(xì)流程、典型工單分析學(xué)習(xí)、申述的流程；供熱基礎(chǔ)知識、不熱原因的排查、供熱條例、相關(guān)法律法規(guī)；客服人員上門實(shí)操和熟悉熱力站等專業(yè)知識。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)由內(nèi)訓(xùn)師常樂授課。
