9月14日下午，城市燃熱整改服務(wù)督導(dǎo)組第三工作組就燃氣熱力公司二所轄區(qū)內(nèi)上一采暖年度集中投訴、重復(fù)投訴的用戶進行走訪，檢查督導(dǎo)供熱整改情況。
據(jù)悉，轄區(qū)海亮、溪水園為集中投訴重點小區(qū)，其中負責(zé)海亮供熱為三個熱力站，熱源為科林熱力公司躉售。督導(dǎo)第三工作組直奔現(xiàn)場，對熱力站的檢修情況和改造情況進行實地了檢查。
據(jù)了解，上一采暖年度海亮不熱的主要原因為科林熱力公司兩次停電造成，在停電造成停熱過程中導(dǎo)致投訴量增多。工作組對重點用戶進行了回訪，并了解到燃氣熱力公司為許多熱用戶清洗了濾網(wǎng)，堵塞的濾網(wǎng)得到了解決。目前海亮兩熱力站已安裝了遠程自控維護設(shè)備。
隨后第三工作組走訪了溪水園鍋爐房供熱區(qū)域，就投訴較多18號樓存在的問題進行了檢查，不熱原因為開發(fā)商建設(shè)時的遺留問題。督導(dǎo)小組隨機選擇幾戶熱用戶進行詳細詢問，了解到個別熱用戶家中已進行過濾網(wǎng)清洗。目前燃氣熱力公司對1—5單元的地下過濾網(wǎng)進行拆除，6單元因地溝內(nèi)污水嚴重，無法拆除。
督導(dǎo)第三小組在走訪中認真聽取熱用戶提出的建議與意見，從源頭查找問題并積極監(jiān)督整改情況，確保在供暖期熱用戶的用熱質(zhì)量。
