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供熱監(jiān)察室:“停供業(yè)務(wù)”新設(shè)備使用情況抽查

2019/3/15 9:14:52

          2018年11月中旬以來(lái),供熱監(jiān)察室推廣的停供業(yè)務(wù)新設(shè)備鋼絲封條和PVC標(biāo)牌,投放到四個(gè)供熱分公司使用已近四個(gè)月的時(shí)間,據(jù)各分公司統(tǒng)計(jì)共計(jì)使用近14700套,使用率已達(dá)到62%。供熱監(jiān)察室利用核查各類停供的同時(shí),從使用情況對(duì)新設(shè)備進(jìn)行了解及實(shí)地抽查。

  通過(guò)使用情況反饋:鋼絲封條比紙質(zhì)封條耐用、非人為破壞不會(huì)斷裂,對(duì)于已辦理停供用戶日后復(fù)供取證能夠起到關(guān)鍵性作用;PVC掛牌上醒目的警示能夠有效提醒用戶避免出現(xiàn)違規(guī)竊熱行為;PVC掛牌上粘貼的二維碼,通過(guò)手機(jī)掃碼可以查看對(duì)應(yīng)所部聯(lián)系方式,輔助用戶辦理恢復(fù)供熱手續(xù)。二維碼還可以運(yùn)用到催費(fèi)單上,即省空間又可提醒用戶交費(fèi)等問(wèn)題與催費(fèi)員進(jìn)行了交流。

新設(shè)備使用后也存在一些不足,例如:閥門沒(méi)有閥輪或安裝鎖閉閥的用戶無(wú)法進(jìn)行捆綁操作;另外,各分公司鋼絲鉛繩的捆綁由催費(fèi)員完成,但催費(fèi)員多為女同志,個(gè)人操作相對(duì)較難,導(dǎo)致鋼絲鉛繩捆綁不緊,容易形成竊熱。同時(shí),希望分公司加大操作培訓(xùn)和監(jiān)管力度,共同做好此項(xiàng)工作。

 

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