6月4日上午,橋靠分公司收到熱用戶送來的一面錦旗,上面寫著“水火無情人有情,感謝英雄及時雨”,并衷心感謝分公司工作人員幫助解決難題。
5月23日,運營一所接到用戶家中跑水的電話,工作人員立即趕往現(xiàn)場,用戶家中的大量家具被水浸泡,地板受損嚴(yán)重,墻壁大面積浸濕,室內(nèi)一片狼藉,屋內(nèi)潮濕不堪。經(jīng)細(xì)致排查,工作人員初步斷定存在“管網(wǎng)串水”現(xiàn)象,推測有自來水接入并倒灌至暖氣管道引發(fā)跑水。 隨后,大家爭分奪秒地對注水源頭展開搜索,憑借專業(yè)的探測技術(shù)和豐富的經(jīng)驗,終于精確找到注水口并及時加以關(guān)閉,成功阻止了跑水情況的繼續(xù)惡化。在本次事件的處理過程中,分公司員工憑借高度的專業(yè)素養(yǎng)、卓越的技能以及強烈的責(zé)任感,有力保障了用戶的正常生活秩序。
鮮艷的錦旗是榮譽,更是責(zé)任,不僅是對辛勤付出的褒獎,更是對供熱人的肯定和鞭策。橋靠分公司將始終堅守認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷提升專業(yè)水平,持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。